Ota yhteyttä
Tarvitsetko apua? Tukitiimimme auttaa mielellään tilikysymyksissä, vahvistusongelmissa, teknisissä häiriöissä tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä milloin tahansa talletuksiin, nostoihin, bonuksiin tai pelien käyttöön pääsyyn liittyvissä asioissa. Tarjoamme nopean live-chatin nopeisiin ongelmiin ja sähköpostituen tiliasioihin, jotka vaativat yksityiskohtaisemman vastauksen. Käytä alla olevia käteviä yhteystietovaihtoehtoja saadaksesi nopean ja käytännöllisen vastauksen asiakaspalveluiltamme. Asiakaspalvelumme työskentelee vuoroissa vastausaikojen lyhentämiseksi ja tarjoaa apua englanniksi maailmanlaajuisesti 24/7.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | Sähköposti: [email protected]; Live-chat käytettävissä 24/7 |
| Yleiset tiedustelut | Sähköposti: [email protected]; tyypillinen vastausaika 24 tunnin kuluessa (arkipäivinä) |
| Kumppanitiedustelut | Sähköposti: [email protected]; kumppanipäällikkö vastaa 48 tunnin kuluessa |
| Puhelin | +1 415 782 3096 kiireellisissä asioissa |
| Aukioloajat | Ma-Pe, 09:00-18:00 (GMT) |
Ota yhteyttä sähköpostitse
Yksityiskohtaisia pyyntöjä, tiliongelmia tai asiakirjojen toimittamista varten sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected], käytä selkeää aiheriviä ja anna ajantasaiset yhteystietosi. Ilmoita tilitunnuksesi ja liitä mahdolliset liitteet — se auttaa meitä käsittelemään pyynnöt nopeammin ja välttämään turhia viiveitä.
Lähetä meille viesti
Nimi <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Sähköposti</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="sinä@esimerkki.fi" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Viesti</label><textarea id="message" name="message" rows="5" required placeholder="Miten voimme auttaa?" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:12px;background:#1a73e8;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Lähetä viesti</button>Vastausaika
Suurin osa tukipyynnöistä vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten vahvistuksiin, maksuihin tai tietoturvaan liittyvät ongelmat, saattavat viedä enemmän aikaa, koska ne edellyttävät lisätarkastuksia tai kolmansien osapuolten apua. Pyrimme pitämään sinut ajan tasalla mahdollisissa viiveissä ja annamme arvioidut aikataulut mahdollisuuksien mukaan. Kiireellisissä asioissa käytä live-chatia saadaksesi nopeimman vastauksen.
Palaute
Haluamme kuulla sinulta, joten kerrothan palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivuston parantamiseksi. Jokainen viesti luetaan huolellisesti tiimimme toimesta ja sitä käytetään ominaisuuksien, kampanjoiden ja yleisen pelaajakokemuksen kehittämiseen. Palautteesi auttaa muokkaamaan päivityksiä ja korjauksia, joten älä epäröi kertoa, mikä toimii hyvin ja mitä voisi parantaa.